Orden som styr upplevelsen

Här är fyra områden där vi utgår från användaren. På det här sättet bidrar våra UX-texter med ett lyft – i allt från friktionsfri design till strategiskt samarbete.

• Förtydliga förväntningar i förväg: Berätta vad användaren kan förvänta sig av till exempel ett formulär. Tydliga instruktioner om information de behöver ha redo, syfte och resultat minskar frustrationen och ökar tilliten.
• Guida med små steg: Hjälp användaren vidare på vägen. Inforutor, förloppsindikatorer och genomtänkt onboarding skapar trygghet och självförtroende.
• Säg vad du menar: Gör det lätt för användaren att förstå och agera. Enkel och begriplig knapptext utan jargong leder till snabbare beslut och färre misstag.
• Designa för alla: Skapa upplevelser som inkluderar från start. Få klick, klarspråk och förutsägbar kommunikation som följer tillgänglighetprinciper gör upplevelsen enklare och bättre för fler.

Bra microcopy skapas aldrig i ett vakuum – utöver ett skickligt hantverk så baseras den på data, design, teknik och affärsmål. Våra UX-writers är strategiska mångsysslare som arbetar i gränssnittet mellan insikter, prototyper och verksamheten. Vi levererar inte bara text, vi:

• Gör research och användningstester.
• Analyserar insikter.
• Skissar användarflöden i Figma.
• Säkrar tillgänglighet och inkluderande språk.
• Bygger prototyper och informationsstruktur.
• Samarbetar tätt med design- och utvecklingsteam.
• Formar er tone of voice och dokumenterar allt i era designsystem.

Vill du se vad UX-writing kan göra för dina kunders digitala upplevelser? Vi hjälper dig att skapa tydliga flöden med ord som ger effekt.